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        洁宝行美发用品有限公司

                   

            服务说明书

1.下单订货

    本公司下单定货的方式有如下几种:

  A  拨打热线:0755-33531195

  B  在本公司的网站上下单订货 www.jbh118.com

  C  加本公司的服务QQ进行下单订货  :892580099(广东区)      1058716105(其他省)

    D  拨打本公司客服经理的手机号码或面谈下单

2.物流配送

  A  本公司的配送服务时间为:

      早上:1000 至晚上 2200  无双休制

  B  在您的下单金额超过68元,我们将为您提供免费送货上门服务

  C  你所订的产品,我们现有库存的情况

      当天下单,一般为次日到达

      当天下单,位置离本公司20公里内,最快3小时到货,您可能需要支付额外的配送

      费用。(会员客户除外)

      如果发生缺货的情况下,再另行约定

  C  特殊情况下,我们将有可能采取快递或第三方物流的方式将产品送达,你也无需额外

      支付物流费用

  D   在产品送达后,希望配合您能理解并尽量避免或缩短送货人员无畏的等候时间,本公司的配

      送人员,因本公司对配送人员存在绩效考核机机制,谢谢您的理解!

3.收货流程

  A  在您收到产品后,请依据送货单上标明的商品名称及数量进行清点产品

  B  如发现存在产品数量及名称、单价有误,请及时联系本公司客服人员协商解决

  C  如发现产品破损、过期及其他会造成您无法使用或销售的产品,请及时联系本公司客服人员或者联系客服经理

  D  在您清点产品无误并付款后,本公司将不再因对产品的数量、破损情况负任何责任。

4.退换货标准

  A 退换货的时限

收货日期起计算,10天内您将享有无条件退换货的权利。

需要退换的产品,不可有以下的情况:

已经拆封使用过的产品、存在破损及其他影响本公司再次销售的产品

  B 收货之日起,30天后非产品质量问题的产品可免费换货,而不能退货。

  C 收货之日起,30天后非产品质量问题的情况,如要求退货或换货的话,本公司将会收取一定比例的退货费用。退货费用:按退换货产品总价值的每月10%递增计算。

5.服务监督

         为了能让我们的服务做得更好,恳请您作为我们洁宝行公司的服务进行有效的监督,您

         可以对本公司任何岗位(包括:客服经理、送货人员、老师等)的服务人员的工作表现

         进行评价与投诉,我们的投诉电话是:4006055178,我们所有员工都将

         竭诚为您服务,共创美好未来。

脚注信息
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